Tüketici Hukuku
Tüketicinin sağlık ve güvenliği ile ekonomik çıkarların korunması, ticari hayatın bundan zarar görmemesi, oluşmuşsa zararların tazmini, tüketiciyi aydınlatıcı ve bilinçlendirici önlemlerin alınmasını gerektiren bir alan olarak tüketici hukuku, güçlü taraf olarak beliren satıcı ile hukuki ilişkinin zayıf ayağı olan tüketici arasındaki dengeyi sağlamayı amaçlar. Bu amaçla başta Tüketicinin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında kalan tüm hukuki uyuşmazlıklar karşısında gerek tüketiciyi gerek satıcıyı koruyan ve sulhe teşvik eden bir anlayışla tüketici ve satıcı arasında gerçekleşen tüketim kaynaklı hak ihlalleri, ayıplı mal ve hizmetlerden kaynaklanan hukuki ihtilaflar, alım satım süreçlerinin takibi ve sözleşmelerin hazırlanması, satıcı ile alıcı arasında sulh anlaşmalarının ve görüşmelerinin yapılması, Tüketici şikayetlerini Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yoluyla izlenmesi, yapılan başvurulara cevap verilmesi, tüketici mahkemelerinde görülen davaların yürütülmesi, tüm bu tüketim işlemlerinden doğan tazminat talepleri gibi konularda gerekli özen çerçevesinde hukuki koruma ve dava takibi hizmetleri sunuyoruz.
Tüketici Hukuku
Reşit Hukuk & Danışmanlık olarak, tüketici haklarının korunması ve ticari faaliyetlerin hukuka uygun şekilde yürütülmesi için kapsamlı danışmanlık ve dava takibi hizmetleri sunmaktayız. Tüketici hukukunun temel amacı, tüketicinin ekonomik çıkarlarını ve güvenliğini koruyarak, satıcı ve alıcı arasındaki dengeyi sağlamaktır. Bu doğrultuda gerek tüketicileri gerekse satıcıları hukuki uyuşmazlıklarda en iyi şekilde temsil ediyor, sözleşmelerin hazırlanmasından dava süreçlerinin yönetimine kadar geniş bir alanda hukuki destek sağlıyoruz. Ayıplı mal ve hizmetlerden kaynaklanan uyuşmazlıklarda müvekkillerimize en etkili çözümleri sunarken, yasal süreçlerin hızlı ve adil bir şekilde ilerlemesini sağlıyoruz.
Hizmetlerimiz
- Tüketici Hakları ve Uyuşmazlıkları: Ayıplı mal ve hizmetler, haksız ticari uygulamalar ve tüketici mağduriyetlerine ilişkin hukuki danışmanlık sağlıyoruz.
- Sözleşmelerin Hazırlanması ve Denetimi: Alım-satım, abonelik, garanti, cayma hakkı ve tüketici sözleşmelerinin hazırlanması ve incelenmesi süreçlerinde destek sunuyoruz.
- Tüketici Hakem Heyeti ve Mahkeme Süreçleri: Tüketici şikayetlerinin Tüketici Hakem Heyeti’ne taşınması, başvuruların takip edilmesi ve tüketici mahkemelerinde dava süreçlerinin yürütülmesi konularında hukuki temsil sağlıyoruz.
- Satıcı ve Hizmet Sağlayıcıların Uyumluluk Süreçleri: Ticari işletmelerin tüketici mevzuatına uygun hareket etmeleri için rehberlik sunuyor, olası hukuki riskleri önceden tespit ederek uyum süreçlerini yönetiyoruz.
- Tazminat ve Cezai Yaptırımlar: Tüketicilerin zararlarının tazmini, haksız ticari uygulamalara karşı açılan davalar ve idari yaptırımlara karşı hukuki savunma süreçlerini yürütüyoruz.
İletişim
+90 533 197 74 16
09:00 - 18:00
Sıkca Sorulan Sorular
Ayıplı mal veya hizmet nedeniyle mağduriyet yaşadığınızda, öncelikle satıcı veya hizmet sağlayıcıyla iletişime geçerek sorununuzu çözmeye çalışmanız önerilir. Ancak, sorun çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurabilir veya doğrudan tüketici mahkemesine dava açabilirsiniz. Sürecin etkili ve hızlı ilerlemesi için hukuki destek almanız önemlidir.
Tüketici şikayetleriyle karşı karşıya kaldığınızda, ilgili mevzuata uygun bir çözüm süreci yürütmek büyük önem taşır. Tüketici Hakem Heyeti’ne yapılacak başvurulara doğru yanıt vermek, haksız talepler karşısında hukuki haklarınızı savunmak ve sözleşmelerinizi mevzuata uygun hale getirmek için profesyonel destek alabilirsiniz.
Evet, Tüketici Hakem Heyeti’nin verdiği kararlar bağlayıcıdır, ancak belirli şartlar altında mahkemeye başvurarak itiraz edebilirsiniz. İtiraz sürecinde yasal haklarınızı en iyi şekilde savunabilmek için hukuki danışmanlık almanız tavsiye edilir.
